PERPUSTAKAAN

Pemanfaatan teknologi dalam kehidupan sehari-hari menjadi hal yang lumrah di era modern ini, begitupun dengan instansi pemerintah. Pemanfaatan teknologi dalam instansi pemerintah biasa disebut E-Government, hal ini dimaksudkan untuk memudahkan khalayak umum untuk mendapatkan informasi dan membantu pekerjaan serta mencegah pemalsuan dokumen. Pemerintah Indonesia sadar akan hal tersebut berbagai aturan telah dibuat untuk memfasilitasi pemanfaatan teknologi di instansi pemerintah. Namun penerapan e-government di Indonesia masih jauh dari Singapura yang penerapan e-government telah diakui dunia. Pandemi yang melanda dunia di awal tahun 2020 membuat kehidupan di dunia lumpuh total. Pandemi ini membuat kehidupan berubah drastis. Interaksi sosial dibatasi, maka dari itu hal ini menjadi momen yang baik untuk memanfaatkan teknologi untuk memberikan pelayanan pertanahan yang maksimal di tengah pandemi serta sebagai perwujudan e-government di Kementerian ATR/BPN. Penelitian ini menggunakan metode Research and Development (R&D) karena akan mencari apa yang menjadi kebutuhan pengguna serta membangun sebuah sistem informasi yang berguna untuk memberikan pelayanan pertanahan yang bernama loket virtual. Loket virtual ini mampu memberikan pelayanan maksimal di tengah pandemi mengingat pemohon hanya perlu menggunakan aplikasi tersebut untuk menikmati pelayanan pertanahan tanpa harus melakukan interaksi sosial secara langsung dengan petugas kantor pertanahan. Loket virtual ini merupakan project yang layak untuk diimplementasikan oleh Kementerian ATR/BPN agar dapat digunakan secara nasional untuk memberikan pelayanan pertanahan di tengah pandemi dan mewujudkan cita-cita pemerintah dalam penerapan e-government.